XBOXのCTOを務めるScott Van Vliet氏は9月15日、日本の複数のXBOXユーザーからアカウントが無期限の使用停止となったとの報告があったことについて、その原因と対応状況を説明しました。
最善の対策は正規販売店から購入すること
今回の問題は、日本のXBOXユーザーが所有するアカウントが、突然無期限の使用停止となってしまったもので、SNS上では9月12日から13日ごろにかけて、複数のユーザーから報告が上がっていました。
この問題について、Scott Van Vliet氏は自身のXを更新。週末にXBOXサポートチームが、不正なゲームコードを引き換えた複数のアカウントに対し、XBOX コミュニティ規範に基づく措置を実施したと説明しています。
対象となったコードはリセラー経由で購入されたものとされ、購入者の中には不正なものだと知らず、引き換えたプレイヤーも含まれていたとのこと。調査の結果、意図せず巻き込まれたと判断されたアカウントは復旧したとしています。なお、対象となったコードの販売元など、詳しい情報は明らかにされていません。
Scott Van Vliet氏はポストの最後で、今回のような問題に巻き込まれないようにする最善の方法として、XBOX製品やゲーム、コードを正規販売店から購入するよう呼びかけました。
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